Accueillir dans les bibliothèques de Lyon : accueil et médiation au cœur de la politique de développement des publics - Bibliopôle Maine-et-Loire

Depuis une dizaine d’années, le réseau des bibliothèques municipales de Lyon développe sa politique d’accueil des publics.

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La réflexion commence en 2013 après le constat de divers incidents en service public et du manque d’outils adaptés pour y répondre. Depuis, le réseau ne cesse de s’interroger sur le sens de l’accueil, en prenant en considération les spécificités des établissements et leur implantation sur leurs territoires.

pro.bpi.fr, Camille Delon, 06-07-22